Client Services Representative Call center Native English
El candidato ideal será responsable de brindar atención y seguimiento a clientes, asegurando una experiencia excepcional en el proceso de reducción de deudas.
Responsabilidades:
- Atención al Cliente: Brindar un servicio de calidad y seguimiento personalizado a los clientes asignados
- Gestión de Casos: Administrar y dar seguimiento a los casos de clientes en el proceso de reducción de deudas
- Documentación: Mantener actualizados los registros y documentación de los clientes en el sistema
- Resolución de Dudas: Atender y resolver las consultas de los clientes sobre su proceso de reducción de deudas
- Seguimiento: Mantener comunicación constante con los clientes para informar sobre el avance de sus casos
Requisitos:
- Inglés: Nativo. Pronunciación (muy importante) hablado, escrito y leído.
- Educación:Preparatoria terminada (mínimo)
- Experiencia: Mínimo 6 meses en atención a clientes o call center
- Habilidades Técnicas: Manejo básico de computadora y paquetería Office
- Habilidades Blandas:
- Excelente comunicación verbal y escrita
- Fluidez al leer
- Orientación al servicio al cliente
- Capacidad de organización y seguimiento
- Trabajo en equipo
- Resolución de problemas
Ofrecemos:
- Sueldo base mensual neto de $15,000 MXN
- Bonos de productividad
- Prestaciones de Ley (IMSS, Infonavit, aguinaldo, vacaciones, prima vacacional)
- Capacitación pagada
- Horario rotativo de lunes a sábado asignados de acuerdo a lo que la operación requiera (Sabados de 9 a 6 siempre)
Horarios disponibles:
1. 8:00 a.m. ? 5:00 p.m.
2. 9:00 a.m. ? 6:00 p.m.
3. 10:00 a.m. ? 7:00 p.m.
- Descanso fijo los domingos
- 8 horas de trabajo + 1 hora de comida