Capitán de Bellboys
Coordinar y supervisar el adecuado resguardo de equipaje de las llegadas o salidas de huéspedes, así como el oportuno traslado de los mismo a las diferentes áreas del hotel.
Coordina llegada y salidas de grupos.
Coordina valet parking para eventos.
Verifica correo electrónico, para la revisión pendientes (Beos y formatos de rastreabilidad)
Supervisa la bitácora de pendientes (transportaciones, servicios especializados para clientes vip etc.)
Supervisa y da atención de anomalías en el servicio
Aplica y da seguimiento del check list para la aplicación de estándares en el servicio
Se coordina con el departamento de Concierge para el recibimiento de huéspedes y requerimientos especiales a su llegada.
Realiza transportaciones para vips
Apoya en el traslado y ubicación de los automóviles de los huésped en el estacionamiento
Orienta al huésped sobre los servicios del hotel
Resguarda y entrega objetos olvidados o extraviados en los carros de trasportación
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OBJETIVO GENERALAsegurar que el servicio otorgado a los huéspedes en las diferentes áreas de Alimentos y Bebidas cumpla con los estándares de calidad y normas de higiene establecidas por la empresa.REQUISITOS DEL PUESTOExper...