Auxiliar Reservaciones y transportación

Requisitos:
- Edad de 30 a 35 años.
- Sexo Femenino.
- Excelente presentación.
- Inglés Avanzado hablado y escrito.
- Actitud de servicio, habilidades de comunicación, ordenada, dinámica, resolutiva y facilidad para trabajar en equipo.
- Carrera técnica en Turismo, Hotelería o Administración.
- Un año en puesto equivalente: reservaciones, call center, atención al cliente.
- Buen manejo de paquetería office.
- Radicar en Cancún.

Funciones:
- Registrar y procesar las reservas de acuerdo a los procedimientos y políticas del Hotel, no show, reducción y adición de noches, asignaciones, cobranza conforme a las políticas.
- Agendar y confirmar servicios de traslado.
- Coordinar logística diaria de traslados.
- Brindar un servicio amable y profesional, respondiendo a consultas y proporcionando asistencia en todo tema relacionado con reservas y traslados.
- Verificar la disponibilidad de habitaciones o servicios y proporcionar opciones a los clientes.
- Mantenerse informado sobre el estatus de las habitaciones y de sus amenidades.
- Comunicarse con los clientes para confirmar detalles de la reserva, incluyendo fechas, tarifas, condiciones y solicitudes especiales.
- Elaboración de reportes y seguimiento de la información referente a reservaciones, revisión de estados de cuenta de proveedores.
- Manejar cancelaciones y quejas de clientes de manera eficaz con respeto y cordialidad.

Ofrecemos:
-Sueldo mensual: $ 16,000.00
-Prestaciones de Ley ( aguinaldo, vacaciones, IMSS, etc.


*Indispensable especificar edad, si es técnico o titulado y que radique en Cancún en el curriculum vitae.
*Traer impreso a la entrevista el curriculum vitae actualizado.