Atención a clientes Carrocería y pintura Volkswagen Cumbres
1 VacantesAtención al cliente en Benito Juárez, Quintana Roo
- Salario: $ 8.500,00 (Mensual)
- Categoría: Comercial / Ventas / Atención al Cliente
- Subcategoría Atención al cliente
- Localidad: Benito Juárez
- Activo desde: 16/05/2024
- Jornada: Tiempo Completo
- Tipo de Contrato: Contrato por tiempo indeterminado
- Cantidad de Vacantes: 1
- Educación Mínima: Educación media superior -Bachillerato General
- Años de Experiencia: 1
Grupo DG solicita: Atención a clientes para el área de carrocería y pintura en la agencia Volkswagen Cumbres.
Requisitos:
Manejo de computadora
Atención al cliente
Buena organización
Actividades:
Dar cortésmente la bienvenida a los clientes.
Se encarga de la supervisión de la sala de espera que se encuentre en condiciones de orden y limpieza, se asegura que haya Revistas, café en sala.
Detectar y anotar las reclamaciones que los clientes de Servicio, Refacciones y Ventas tienen, por insatisfacciones de la atención, servicios y/o productos de la marca.
Formular y enviar a la Gerencia un reporte de quejas y reclamaciones de los clientes por departamento.
Dirigir a los clientes con los asesores de servicio o Refacciones.
Elaborar los reportes de quejas de recepción de servicio por los atrasos de unidades por reparación, tiempo de espera en atención a clientes, estado de limpieza de automóvil, explicación de factura, y demás factores que influyen en la satisfacción del cliente.
Ofrecemos:
Prestaciones superiores a las de la ley
Seguro de vida
Uniforme gratuito
Premio por buena puntualidad y asistencia
Vales de despensa
Caja de ahorro
Para entrevista atendemos de 8:30 am a 4:00 pm de Lunes a Viernes y Sábados de 8:30 a 2:00 pm en la sucursal Volkswagen Av. Tulum.