Asistente de Reservaciones Con Experiencia

En Dreams Aventuras Riviera Maya, nos encontramos en búsqueda de tu talento ¡Únete al equipo como ASISTENTE DE RESERVAS!

Propósito del puesto: Es responsable de atender y dar seguimiento a las reservaciones solicitadas por clientes y/o agencias de viajes, integrarlas al sistema del hotel, así como confirmarlas.

Requerimientos:

- Licenciatura en Administración, Turismo o afín.
- Extrovertido(a) con energía y dinamismo.
- Experiencia mínima de 1 año.
- Facilidad de palabra
- Excelente presentación
- Disponibilidad de horario
- Comunicación asertiva
- Dominio del idioma inglés
- Resolución de problemas.
- Manejo de plataformas de reservas digitales.

Principales responsabilidades:
- Atiende constantemente llamadas telefónicas por parte de agencias, clientes directos y recepción
- Revisa correos electrónicos y prioriza los seguimientos de solitud a gerencia, site de grupos, asignaciones especiales, entre otros.
- Ingresar al sistema todas las reservas hechas por los clientes en plataformas de reserva en línea y confirmarlas.
- Vender habitaciones y servicios adicionales del hotel.
- Ingresa, cancela y modifica bloqueos de grupo (reservaciones grupales).
- Elabora reporte del pronóstico de ventas.
- Realiza reporte de comisiones por evento.
- Enviar cada depósito realizado por las agencias de viajes o clientes al departamento de contabilidad para su validación.

Beneficios:
- Beneficios:
- Comedor
- Transporte
- Uniformes
- Capacitación
- Fondo de ahorro
- Vales de despensa
- Propinas
- Desarrollo Profesional

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¡Te esperamos!