Objetivo del puesto: Brindar un servicio y atención personalizada al cliente, impulsando su desarrollo de compra y promoviendo una relación duradera y de confianza.
Actividades:
Responsable de la atención y servicio al cliente (Tomar pedidos y dar seguimiento a pedidos y cotizaciones vía correo / telefónica entrada y salida / WSP)
Asesoramiento en productos y servicios.
Resolución de quejas.
Recopilación de retroalimentación para la mejora del servicio.
Generar refacturaciones solicitadas
¿Qué buscamos?
Formación académica: Licenciatura concluida en Administración de Empresas, Negocios Internacionales, Comunicación, Mercadotecnia, Ingeniería Industria o carreras afines.
Experiencia mínimo 1 año en centros de atención a clientes o como asesor de servicio.
Conocimientos: Herramientas Microsoft, plataformas digitales (WhatsApp) plataforma de Venta en Línea (deseable)
En Sigma promovemos la originalidad. Reconocemos y celebramos el valor único de las personas, fomentando la igualdad de oportunidades sin discriminar por afiliación política, cultura, edad, embarazo, estado civil, género, nacionalidad, nivel socioeconómico, maternidad, paternidad, religión, orientación sexual, origen étnico o tipo de discapacidad.
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