Asesor (a) Contact Center Bilingüe Experiencia no requerida Sueldo fijo más comisiones sin tope

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Somos una compañía 100% mexicana, líder en hoteles y parques naturales y de aventura, en donde se combina el respeto por la naturaleza con el amor por México. Brindamos a cada uno de nuestros huéspedes y visitantes momentos únicos en medio de paisajes espectaculares, complementados con experiencias llenas de la riqueza cultural que distingue a nuestro país.

Asesor (a) Contact Center Bilingüe sueldo fijo y comisiones sin tope

Objetivo:
Brindar atención y servicio a los clientes a través de los diferentes medios de comunicación de Grupo Xcaret, logrando los objetivos de servicio establecidos.

Funciones:

- Gestionar llamadas entrantes y consultas recibidas a través de los diferentes medios de comunicación como chat y correo electrónico, para brindar atención y proporcionar información a los clientes.
- Asesorar a los clientes sobre las características de los productos y servicios que ofrecemos para despertar el interés de compra.
- Atender y dar solución a peticiones de clientes para lograr su satisfacción.
- Resolver dudas de logística a los clientes para asegurar visitas satisfactorias realizadas a nuestros diferentes parques turísticos.



Requisitos:

- Inglés avanzado hablado y escrito.
- Gusto por atención a clientes y ventas.
- Preparatoria o bachillerato concluido.
- Radicar en Cancún o disponibilidad de cambio de residencia.

Prestaciones y beneficios para colaboradores:

- Prestaciones de ley
- Fondo de ahorro
- Vales de despensa
- Servicio de comedor para colaboradores
- Pases de bienvenida y anuales para utilizar en nuestros diferentes parques turísticos
- Diferentes descuentos de colaborador y beneficios adicionales dentro del Grupo
- Formación Continua
- Oportunidades de Desarrollo

Hagamos más feliz al planeta contagiando nuestro gran amor por México

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