Arrival Hostess Club Vacacional

¡Encuentra la oportunidad de tus Xueños!

Somos una empresa 100% mexicana, líder en el sector turístico y de aventura, en donde se combina el respeto por la naturaleza con el amor por México. Brindamos a cada uno de nuestros huéspedes y visitantes momentos únicos en medio de paisajes espectaculares, complementados con experiencias llenas de la riqueza cultural que distingue a nuestro país.

OBJETIVO DEL PUESTO

Dar la bienvenida a todos los visitantes / huéspedes de Hoteles Xcaret, siguiendo los estándares de calidad en el servicio Forbes y/o los estándares que se establecen, a través de la adecuada ejecución de sus procesos de recepción, distribución y acompañamiento de huéspedes; así como dar respuesta a las dudas de estos, mostrando siempre interés genuino por servir.

Competencias de Grupo Xcaret:

-Entendimiento Interpersonal

-Diversidad e inclusión

-Vocación de servicio


Competencias técnicas:

-Capacidad de manejo de situaciones

-Conocimiento y aplicación de estándares Forbes y AAA

- Recibir con fraseología autorizada (Bienvenidos a casa), entrega amenidades (toallas refrescante y paletas heladas) y dirige a los huéspedes hacia su check in en el área correspondiente.

-Realizar hotel y suite orientation y apoyar a los huéspedes con su equipaje, transportación y dudas.

-Mantener el lobby en orden durante su jornada para facilitar el flujo de los huéspedes aplicando los estándares establecidos.

-Generar y depurar la lista de llegadas diarias asignadas en la ipad y/o Tablet con el fin de mantener el power line de concierge actualizado para optimizar la operación.

Requisitos:

Experiencia en la posición mínima 1 año

Escolaridad:

-Licenciatura concluida.

-Inglés conversacional.

-Radicar en Playa del Carmen o disponibilidad de cambio de residencia


Prestaciones y Beneficios:

-Prestaciones y beneficios superiores a las de la Ley

-Formación continua

-Uniformes

-Apoyo de movilidad (en caso de reubicación)

-Seguro de Gastos Médicos Mayores



Hagamos más feliz al planeta contagiando nuestro gran amor por México

¡POXTÚLATE AHORA!