Somos una compañía 100% mexicana, líder en hoteles y parques naturales y de aventura, donde se combina el respeto por la naturaleza con el amor por México. Brindamos a cada uno de nuestros huéspedes y visitantes momentos únicos en medio de paisajes espectaculares, complementados con experiencias llenas de la riqueza cultural que distingue a nuestro país.
ANFITRIÓN(A) DE TRAJINERA
OBJETIVO
Brindar una experiencia excepcional a nuestros visitantes, huéspedes y socios mediante la atención personalizada, apoyo en la operación de trajineras y actividades del área, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad, seguridad y servicio que distinguen a Grupo Xcaret.
FUNCIONES
Recibir y atender a visitantes, huéspedes y socios durante su experiencia en las diferentes áreas de operación.
Brindar orientación y apoyo para garantizar una experiencia segura y agradable.
Apoyar en la operación y maniobra de trajineras conforme a los procedimientos establecidos.
Realizar revisiones preoperativas de áreas y equipos asignados para asegurar condiciones óptimas de operación.
Ejecutar actividades de limpieza y acondicionamiento de canales, áreas de servicio y embarcaciones.
Verificar que la trajinera y equipo de operación se encuentren en condiciones adecuadas antes y después de cada recorrido.
Apoyar a visitantes que requieran asistencia, siguiendo los protocolos de atención y seguridad.
Reportar cualquier anomalía, desperfecto o situación que pueda afectar la operación.
Mantener una actitud de servicio, amabilidad y disposición durante la atención al visitante.
COMPETENCIAS
Servicio al cliente.
Comunicación efectiva.
Trabajo en equipo.
Orientación al visitante.
Actitud positiva.
HABILIDADES
Facilidad de interacción con personas.
Proactividad.
Adaptabilidad.
Responsabilidad.
Atención al detalle.
REQUISITOS
Preparatoria o Bachillerato concluido.
Experiencia en atención al cliente, turismo, entretenimiento o áreas relacionadas (deseable).
Manejo de grupos y facilidad para interactuar con visitantes.
Conocimientos básicos de natación.
Inglés básico (expresiones básicas).
Disponibilidad para realizar actividades operativas al aire libre.
Residencia en Cancún o disponibilidad para cambio de domicilio.
PRESTACIONES Y BENEFICIOS
Sueldo competitivo y contrato directo.
Prestaciones de ley y superiores.
Vales de despensa.
Alimentos tipo buffet.
Transporte de colaboradores.
Uniformes.
Bono de asistencia.
Plan de formación y desarrollo.
Hagamos más feliz al planeta contagiando nuestro gran amor por México.
¡POSTÚLATE AHORA!
