Anfitrión (a) de Trajinera Xoximilco

Somos una compañía 100% mexicana, líder en hoteles y en parques naturales y de aventura, en donde se combina el respeto por la naturaleza con el amor por México. Brindamos a cada uno de nuestros huéspedes y visitantes momentos únicos en medio de paisajes espectaculares, complementados con experiencias llenas de la riqueza cultural que distingue a nuestro país.

Anfitrión de Trajinera

Objetivo del Puesto:
Adquirir los conocimientos de maniobra de trajineras, así como apoyar en diferentes actividades preoperativas, operativas y posoperativas del área de atención al visitante.

Funciones:
Recibir y atender a los visitantes, huéspedes y socios en Estacionamiento, Recepción Palacio, Taquilla, Embarcadero, Torniquetes y Muelle, satisfaciendo sus necesidades, para brindar un servicio excepcional cumpliendo con los estándares de calidad y servicio de Grupo Xcaret.

Verificar mediante check list preoperativo que el área asignada antes de la operación esté en condiciones óptimas para recibir a los visitantes, huéspedes y socios, así como revisar que cuenten con el equipo necesario para llevar a cabo sus actividades.

Ejecutar la limpieza diaria de los canales y áreas de servicio, retirando ramas, basura, escombros, palos y hojas, para mantenerlas libres de obstrucciones y garantizar un entorno seguro y limpio.

Trabajar en la limpieza diaria y entrega de la embarcación de Trajinera Musical al inicio y finalización el recorrido, mediante el seguimiento del procedimiento de Limpieza de Trajinera para asegurar estén en óptimas condiciones.

Brindar el servicio a los visitantes, huéspedes y socios que requieran asistencia al termino de recorrido mediante la asignación de silla de ruedas, realizando acompañamiento y atención hasta su vehículo para asegurar su integridad física,

Resguardar y garantizar que regrese en óptimas condiciones, el equipo de operación como, manivela, morral, pértiga (remo) y motor, mediante check list de cierre, reportando cualquier desperfecto o área de oportunidad a la Supervisión de Operación y Logística de Trajinera. (cuando llega a cubrir al B)

Competencias:
-Equilibrio personal
-Vocación de servicio para la obtención de resultados
-Entendimiento Interpersonal

Habilidades:
- Servicio al Cliente
- Atención al detalle
- Orientación a resultados
- Compromiso con la seguridad
- Responsabilidad
- Trabajo en equipo

Requisitos:
-Natación básica.
-Preparatoria o Bachillerato concluido.
-6 meses de experiencia en atención a clientes.
-Residencia en Cancún o disponibilidad para cambio de domicilio.

Prestaciones y Beneficios:
- Sueldo competitivo y contrato directo.
- Prestaciones de ley y superiores.
- Vales de despensa.
- Alimentos tipo buffet.
- Transporte para colaboradores.
- Uniformes gratuitos.
- Bono de asistencia.
- Bono de productividad
- Plan de formación y desarrollo profesional.

¡Hagamos más feliz al planeta contagiando nuestro gran amor por México!
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