Analista de Experiencia del Colaborador Call Center

¿Te apasiona crear entornos laborales positivos y motivadores?

En PriceTravel Holding, estamos en búsqueda de un(a) Analista de Experiencia del Colaborador para nuestro Contact Center. Esta posición tiene como objetivo principal diseñar e implementar iniciativas que impulsen el compromiso, la pertenencia y la eficiencia operativa en nuestros equipos.

Responsabilidades principales:

- Diseñar e implementar estrategias de engagement para el personal operativo (dinámicas, programas de reconocimiento, retroalimentación continua, comunicación interna).
- Participar en proyectos de mejora continua enfocados en la retención, el bienestar y la productividad del equipo.
- Coordinar actividades como FAMs y mesas de hospitalidad.
- Apoyar en el desarrollo de campañas internas que refuercen incentivos de ventas.
- Mantener una comunicación constante y efectiva con los equipos de formación y desarrollo.

Perfil ideal:

- Experiencia previa en roles similares dentro de centros de contacto, clima organizacional o desarrollo de talento.
- Conocimiento en metodologías de employee engagement, comunicación interna y clima laboral.
- Habilidades de organización, creatividad y enfoque en resultados.
- Excelentes habilidades de comunicación y trabajo en equipo.

¿Qué te ofrecemos?

- Un entorno laboral dinámico y colaborativo.
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
- Prestaciones superiores a las de la ley.
- Sueldo competitivo.
- Excelente ambiente y cultura organizacional.

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¡Impulsemos juntos la experiencia de quienes hacen posible PriceTravel!