Agentede reservas con experiencia

Te apasiona el turismo, la atención al cliente y el buceo? Estamos en búsqueda de un Agente de Reservas para un hotel y tienda de buceo, que se encargará de gestionar las reservas de alojamiento, actividades y servicios relacionados con el buceo. La persona seleccionada será un punto de contacto clave para nuestros clientes, brindándoles una experiencia excepcional antes, durante y después de su estancia.
Responsabilidades:
- Gestión de Reservas de Hotel:
- Recepción y atención de reservas para habitaciones, suites y paquetes especiales.
- Confirmación y seguimiento de las reservas, adaptándose a las necesidades del cliente.
- Coordinación con el equipo de recepción y housekeeping para asegurar la disponibilidad y comodidad de los huéspedes.
- Gestión de Reservas de Buceo:
- Asesoramiento sobre los diferentes paquetes y actividades de buceo disponibles.
- Organización de reservas para salidas de buceo, alquiler de equipos y cursos.
- Atención al Cliente:
- Brindar información detallada sobre los servicios del hotel y de buceo.
- Resolver inquietudes y preguntas de los clientes antes y durante su estadía.
- Proporcionar recomendaciones locales relacionadas con el buceo, excursiones y actividades turísticas.
- Manejo de Herramientas de Reservas:
- Uso de plataformas de correo, gestión de reservas, CRM y sistemas de comunicación internos.
- Asegurar que la información se mantenga precisa y actualizada.
Requisitos:
- Experiencia previa en atención al cliente o en puestos de reservas (preferiblemente en el sector hotelero y/o actividades turísticas).
- Conocimiento básico de buceo (es un plus).
- Habilidad para gestionar múltiples tareas simultáneamente y trabajar bajo presión.
- Actitud positiva, proactiva y orientada al cliente.
- Buen manejo de herramientas informáticas (Microsoft Office y correo).
- Idiomas: Español e inglés fluido.
- Habilidad para trabajar en equipo y comunicarse de manera efectiva.
- Acostumbrado a trabajo bajo presion
Ofrecemos:
- Salario competitivo.
- Posibilidad de crecer profesionalmente en un ambiente dinámico y en constante expansión.
- Descuentos en actividades de buceo y servicios del hotel.
- Entrenamiento y desarrollo continuo.
- Ambiente de trabajo amigable y colaborativo.
¿Te apasiona el mundo del turismo y el buceo? Si cumples con los requisitos y estás listo para formar parte de nuestro equipo.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $12,000.00 - $13,000.00 al mes
Tipo de jornada:
- Turno de 8 horas
Lugar de trabajo: Empleo presencial