Agente de Reservas Call Center

Descripción del Puesto:

Vacancy Rewards, una empresa líder en la industria de viajes y hospitalidad y certificada como un Gran Lugar para Trabajar por Great Place to Work, está en busca de individuos apasionados por brindar un servicio al cliente excepcional para unirse a nuestro equipo como Agentes de Reservaciones en nuestro call center. Si buscas una oportunidad para crecer profesionalmente en un ambiente laboral positivo y estimulante, ¡esta es tu oportunidad!

Responsabilidades:

*Atender con cortesía y eficiencia las llamadas entrantes de clientes *interesados en hacer reservaciones de viajes.
*Brindar asesoramiento experto sobre destinos, servicios y opciones de *viaje, demostrando nuestro compromiso con la excelencia en el servicio al cliente.
*Gestionar con precisión y rapidez las reservaciones de vuelos, hoteles, alquiler de autos y actividades adicionales.
*Resolver de manera proactiva y efectiva las consultas y problemas de los clientes, demostrando nuestra dedicación a la satisfacción del cliente.
*Cumplir y superar los objetivos de ventas y satisfacción del cliente establecidos por la empresa, mostrando nuestro compromiso con la excelencia y el crecimiento.

Requisitos:

*Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en un entorno de call center, donde el enfoque en la satisfacción del cliente es fundamental.
*Habilidades de comunicación excepcionales, tanto verbal como escrita, para garantizar una interacción positiva y efectiva con los clientes.
*Capacidad para trabajar de manera efectiva en un ambiente dinámico y bajo presión, demostrando nuestro compromiso con la resiliencia y la adaptabilidad.
*Orientación al cliente y habilidades para resolver problemas, mostrando nuestro compromiso con la atención personalizada y las soluciones creativas.
*Conocimiento básico de sistemas de reservaciones y herramientas informáticas, lo que garantiza un manejo eficiente de las operaciones.
*Ingles conversacional indispensable.

Ofrecemos:

*Salario competitivo y beneficios adicionales, demostrando nuestro compromiso con el bienestar y la satisfacción de nuestros empleados.
*Entrenamiento completo y oportunidades de desarrollo profesional, enfocados en el crecimiento y la evolución continua de nuestro equipo.
*Ambiente de trabajo colaborativo y orientado al equipo, reconocido por su positividad y apoyo mutuo.
*Descuentos en viajes y beneficios adicionales para empleados, demostrando nuestro compromiso con la calidad de vida y el disfrute de nuestros colaboradores.
*Oportunidades de crecimiento dentro de la empresa, respaldadas por nuestro compromiso con el desarrollo y la promoción interna de nuestro talento.
Si estás listo para unirte a un equipo apasionado por brindar experiencias excepcionales a nuestros clientes y crecer profesionalmente en la industria de viajes y hospitalidad, ¡esperamos recibir tu solicitud!