Agente de operaciones y monitoreo Inglés intermedio

Where careers in tourism are built.

En NexusTours, buscamos líderes que conviertan estrategia en resultados y generen impacto real en el negocio.

Tu impacto en este rol:
Serás responsable de planificar y coordinar en tiempo real la operación de transportación aeropuerto-hotel-aeropuerto, asegurando una asignación eficiente de servicios y una ejecución operativa impecable que impacte directamente en la experiencia del cliente y la eficiencia operativa del destino.

Lo que realmente harás:
- Analizar, planear, armar y gestionar servicios de transportación aeropuerto-hotel-aeropuerto en vivo
- Verificar que los servicios de traslado se coordinen de acuerdo con lo solicitado
- Asegurar la correcta asignación de servicios a proveedores de transporte
- Dar seguimiento oportuno a cambios, ajustes y extras durante la operación
- Garantizar eficiencia y control operativo durante toda la ejecución de servicios

Cómo se mide tu éxito:
- Nivel de cumplimiento en la coordinación de servicios programados
- Eficiencia en asignación de unidades y proveedores
- Correcta ejecución operativa sin incidencias
- Tiempo de respuesta ante cambios operativos
- Satisfacción interna y externa con la operación de transportación

Lo que buscamos en ti:
- Inglés intermedio
- Experiencia previa en turismo, transportadora y/o DMC
- Conocimiento de terminología de reservaciones de transporte
- Manejo de Excel
- Conocimiento de zonas, hoteles, destinos y tiempos de Cancún
- Disponibilidad para rotar turnos

Lo que te ofrecemos:
- Desarrollo real y crecimiento interno
- Capacitación continua
- Sueldo competitivo
- Epic Days (días extra de descanso)
- Payday (día libre en tu cumpleaños)
- Beneficios de salud (Medical Home, etc.)
- Seguro de vida

Este rol no es para ti si:
- No te sientes cómodo trabajando en entornos dinámicos y de alta presión operativa
- Prefieres funciones sin coordinación en tiempo real
- No disfrutas resolver incidencias y ajustar operaciones sobre la marcha
- Buscas horarios fijos sin rotación de turnos

¿Por qué esta oportunidad?
- Serás pieza clave en la operación diaria de transportación del destino
- Impactarás directamente en la experiencia logística del cliente
- Formarás parte de una operación dinámica con alto impacto en el negocio

Si te interesa generar impacto real, aplica o escríbeme directamente.

NexusTours se enorgullece de ser un lugar de trabajo que promueve la igualdad de oportunidades. Estamos comprometidos con la igualdad de empleo independientemente de raza, color, ascendencia, religión, sexo, origen nacional, orientación sexual, edad, ciudadanía, estado civil, discapacidad o identidad de género.