Agente Bilingüe de Call center Palace Transfers

The Palace Company es un reconocido conglomerado hotelero que comprende cuatro prestigiosas marcas: Palace Resorts, Moon Palace Resorts, Le Blanc Spa Resorts y Baglioni Hotels and Resorts. Con un legado de excelencia y el compromiso ofrecer siempre experiencias de lujo inigualables.

Actualmente en nuestro corporativo en Cancún; ubicado en Moon Palace, buscamos un agente para la atención de nuestros huéspedes y pasajeros.

Requisitos:
Carrera técnica, licenciatura en administración, turismo, lenguas, o afín.
Inglés avanzado conversacional
1 año de experiencia mínimo en atención al cliente, teléfono y correo electrónico.
Conocimiento en CRM o Sistema ópera

Funciones:
Brinda atención a las llamadas y correos de huéspedes que realizaron reservación con Palace Transfers, solicitudes y dudas generales.
Da soporte al equipo de Operaciones ante cualquier discrepancia en las reservaciones.
Revisa las llegadas del día siguiente verificando que todo se encuentre al día, así como los pagos y solicitudes especiales.

Ofrecemos:
Salario mensual de $16,000 brutos + comisiones
Horarios rotativos: 7 a 3 pm, 8 a 4 pm, 9 a 5 pm y 12 a 8 pm.
Sueldo 100% vía nómina, sin intermediarios.
Crecimiento profesional.
Fondo de ahorro del 10.5%
Seguro de vida y Seguro de Gastos Médicos Mayores
Cotizamos aguinaldo de 21 días.
Clases de inglés gratuitas.
Apoyo de alimentos y vales de despensa