Supervisor de operaciones Seguros de vida

En GALINDO Y ASOCIADOS socio comercial de METLIFE, estamos en búsqueda de un(a) becario(a) comprometido(a) y con ganas de aprender, para brindar apoyo en el área de Supervisor de Operaciones. T

Actividades principales:

Diseñar, implementar y supervisar procesos operativos eficientes
Coordinar con las áreas comerciales, técnicas, de TI y de atención al cliente para garantizar flujos de información precisos y oportunos.
Establecer y dar seguimiento a KPIs operativos (tiempos de emisión, validación de registros, recuperación de cartera, etc.).
Asegurar la correcta conciliación de pagos y descuentos en colaboración con las áreas de cobranza y contabilidad.
Implementar controles que garanticen la calidad operativa, minimizando errores en la carga de información, cancelaciones o ajustes de pólizas.
Dar seguimiento a incidencias con entidades pagadoras (dependencias, gobiernos, empresas) para asegurar el flujo adecuado de descuentos.
Coordinar auditorías internas y externas, garantizando la trazabilidad de los procesos.
Capacitar y desarrollar al equipo operativo a su cargo.
Participar en la automatización y mejora continua de procesos.

Perfil requerido:
Experiencia en posiciones similares en el sector asegurador.
Experiencia comprobable en productos vía descuento por nómina.
Gestión de equipos y manejo de indicadores operativos.
Excelente actitud de servicio
Manejo básico de herramientas de Office (Word, Excel, PowerPoint, Canva).
Buena redacción y comunicación oral.
Organización, responsabilidad y proactividad.

Ofrecemos:
Apoyo económico mensual
Carta de prácticas o liberación de horas (en caso de requerirse).
Experiencia profesional en el área de Desarrollo Humano.
Excelente ambiente de trabajo y acompañamiento cercano.