Supervisor de operaciones Seguridad privada

DESCRIPCIÓN
Liderar y supervisar un equipo de guardias de seguridad privada en sus operaciones diarias para garantizar la seguridad patrimonial y protección de clientes, empleados y activos.
- Coordina las actividades diarias, la implementación y el cumplimiento de las consignas del servicio, así como la atención directa de incidentes siempre buscando una comunicación asertiva con todo el equipo de trabajo
- Es el supervisor es el encargado de realizar el onboarding a cada elemento de nuevo ingreso, asegurando que las consignas de alto impacto se lleven a cabo de manera efectiva. Así como asegurar los conocimientos de los elementos vigentes, apoyándose con el área de capacitación el reforzar los conocimientos. normativos.
- Buscar la coordinación con las distintas áreas de la empresa, con el objetivo de garantizas todas las necesidades del cliente interno, asegurando en todo momento un trabajo en equipo con las distintas áreas de la organización.
- Con base a la supervisión constante será el encargado de buscar mejoras en el servicio con base a estudios de vulnerabilidad documentados en donde se deberán realizar propuestas al cliente preventivas
OBJETIVOS
- Supervisar la prestación de servicios de seguridad, asegurando que se cumplan los estándares de calidad y que se proporcionen de acuerdo con los requisitos contractuales.
- Desarrollar horarios y asignaciones efectivas para el personal de seguridad, asegurando una cobertura adecuada en todas las áreas asignadas.
- Generar informes detallados sobre incidentes de seguridad y actividades del personal, manteniendo una documentación precisa.
- Gestionar la platilla emergente para turnos extras.
- Promover una cultura de seguridad entre el personal, fomentando la conciencia y el cumplimiento de las políticas y procedimientos de seguridad.
FUNCIONES
Organización de plantillas
Reportar asistencia por parte del supervisor al inicio de turno
Organizar plantillas turnos diurnos y nocturnos en conjunto con supervisión administrativa y jefes de servicio
Reportar o solicitar elementos con disposición de doblar turno (plantilla emergente)
Validar el 100% de coberturas en todos los servicios
Comenzar las coberturas de servicios y transportar a los guardias
Realizar el llenado del reporte de asistencia del personal en turno
Supervisión de campo
Programación de supervisiones en campo con el supervisor administrativo según meta preasignada por cliente
Programación de simulacros para evaluación del desempeño en coordinación con supervisor administrativa y cliente
Ejecutar estudios de vulnerabilidad programados por cliente
Ejecutar el reporte de supervisión en todas sus etapas
Dar retroalimentación inmediata al elemento en caso de requerir un refuerzo en su capacitación
Llevar a cabo refuerzo al elemento (capacitación en sitio), en caso de ser temas de alto impacto solicitar capacitación al capacitador asignado y corroborar que se lleve a cabo
Coordinar con el departamento de capacitación el plan anual de capacitación y solicitar evidencia de la ejecución vía whats app
Entregar reporte de evaluación del desempeño al supervisor administrativo