Supervisor de Operaciones en Español Call Center

Velar por el buen funcionamiento de la operación, dando cumplimiento a los lineamientos de la organización a través la generación de estrategias que permitan alcanzar altos estándares de servicio al cliente. Supervisar que los procesos del área se lleven a cabo en el tiempo indicado para el logro de metas y KPI?s asociados. Proporcionar seguimiento a las actividades de los asesores y al funcionamiento de las herramientas con el fin de asegurar el adecuado desarrollo de sus funciones.

Requisitos:
Experiencia mínima de 6 meses como supervisor y manejo de personal en Call Center.
Graduado en Administración de Empresas o Ingeniería Industrial.
Manejo de Aplicaciones de Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint).
Liderazgo con el ejemplo.
Proactividad e iniciativa.
Flexibilidad y adaptación.
Comunicación asertiva.

Ofrecemos:
Prestaciones de ley (IMSS desde el primer día).
Seguro de vida.
Salario competitivo.
Bono de productividad.
Contrato 100% directo con la empresa.
Clínica corporativa.
Servicio de psicólogo.
Capacitación pagada.
Oportunidad de crecimiento.
Game Room y espacios recreativos.
Ambiente de trabajo dinámico y mucho más.
Descuento es establecimientos comerciales.