Formador/Capacitador en Español Call Center
Asegurar que los procesos reportería, formación y educación continua de la cuenta se desarrollen de manera adecuada, a partir de los lineamientos establecidos a nivel interno, con el propósito de lograr la contribución en el alcance de los indicadores operativos. Planear el desarrollo de programas de capacitación teórico prácticos. Verificar el avance de los colaboradores en el manejo del servicio o producto. Presentar iniciativas de formación innovadoras y aplicables al proceso, generando el correcto conocimiento del producto.
Requerimientos:
Experiencia de 1 año en capacitación y calidad en call center.
Licenciatura terminada en administración de empresas o educación.
Conocimientos de metodologías de aprendizaje.
Manejo de paquetería office avanzado.
Ofrecemos:
Prestaciones de ley (IMSS desde el primer día).
Seguro de vida.
Salario competitivo.
Bono de productividad.
Contrato 100% directo con la empresa.
Clínica corporativa.
Servicio de psicólogo.
Capacitación pagada.
Oportunidad de crecimiento.
Game Room y espacios recreativos.
Ambiente de trabajo dinámico y mucho más.
Descuento es establecimientos comerciales.