Soporte técnico Mantenimiento

Funciones:

. Inspecciona y libera equipos nuevos para venta
. Cotiza servicios y refacciones a los clientes
. Proporcionar asistencia, mantenimiento y servicio técnico profesional a los clientes.
. Mantiene actualizados los registros de servicio técnico tanto físicas como en SAP B1 (estatus de llamadas de servicio, ordenes de trabajo, cotizaciones y pagos)
. Mantiene en condiciones de básicas sus herramientas de trabajo.
. Mantiene la confiabilidad de los inventarios de refacciones en SAP B1
. Mantiene sus registros de ordenes de servicios.
. Soporta las actividades de mantenimiento y servicio técnico a planta (es responsable del mantenimiento del vehículo utilitario de servicio técnico).
. Mantiene orden y limpieza en su área de trabajo. Ejecuta auditorias de seguridad y orden y limpieza (5 S´s)
. Reporta Incidentes, accidentes o cualquier condición insegura.
. Apoyar a otras operaciones cuando sea necesario (trabajo en equipo).
. Reporta resultados mensuales de servicio técnico (número de servicios solicitados y ejecutados, tiempo promedio de solución, numero de equipos liberados)
. Controla y reporta los costos operativos (viáticos, refacciones, etc) de su área
. Ejecuta tareas técnicas y da soporte técnico durante las expos al área de ventas y mercadotecnia