Soporte Operativo Con experiencia
1 VacantesSistemas en Querétaro, Querétaro
- Salario: A convenir
- Categoría: Informática / Telecomunicaciones
- Subcategoría Sistemas
- Localidad: Querétaro
- Activo desde: 17/04/2024
- Jornada: Tiempo Completo
- Tipo de Contrato: Contrato por tiempo indeterminado
- Cantidad de Vacantes: 1
- Educación Mínima: Educación media superior - Bachillerato Tecnológico
- Años de Experiencia: 1
Actividades a realizar:
- Verificar el cumplimiento de las citas de servicios técnicos.
- Realizar pruebas vías remotas e instruir al personal de campo sobre lo que debe
resolver/hacer.
- Recabar y verificar la evidencia digital enviada por el personal de campo, identificando la
correcta ejecución del servicio.
- Redactar reporte de servicio técnico en cada ODT y alimentar el sistema CRM con datos del
servicio y la unidad.
- Cierre de ODT de acuerdo a si debe asignarse un cobro a cliente o no.
- Modificación de recursos en sistema CRM de acuerdo al servicio realizado: asignación de
IMEI, SIMs, Series de activos a la organización correspondiente.
- Creación de unidades en sistema telematics y asignación de las configuraciones solicitadas
o correspondientes a la cuenta.
Ofrecemos:
Desde el inicio:
- Sueldo mensual bruto: $9,000
- Bono: $3,000 (garantizado durante el periodo de prueba)
- Comedor 100% subsidiado (de lunes a viernes)
- Prestaciones de ley
A los 3 meses:
- Vales: (10%)
- Gimnasio subsidiado 50%
- Seguro de vida para el colaborador
Al año:
- Aguinaldo de 1 mes
- Bono anual