Representante de Servicio al Cliente Integraciones Queretaro

Objetivo del puesto: Atención a soporte técnico requerido por cliente, ofrecer alternativas que cumplan técnicamente con las necesidades del cliente, coordinar la logística de los materiales hasta tenerlos en el almacén a disposición del cliente, cumpliendo con el OTD acordado en contrato y la rentabilidad del negocio. Coordinar con fabricantes soporte especializado.

ACTIVIDADES Y RESPONSABILIDADES:
- Dar soporte técnico en sitio al cliente.
- Mantener comunicación directa con los usuarios para asegurar la entrega de materiales de spot, informado de forma regular y programada del estatus de las requisiciones.
- Cumplir con los objetivos y políticas del área. Contribuir a los resultados del sitio buscando mejoras y materiales para incrementar el margen.
- Negociar condiciones de crédito basado en los lineamientos del área de finanzas.
- Cualquier otra actividad de apoyo que se requiera y vaya en función de su puesto y/o departamento.
- Cumplir con el Programa de Compliance, Código de Ética de la empresa, procedimientos de Seguridad, Salud y Medio Ambien y, del SGI.
- Ayudar en el trabajo de investigación de nuevos productos, similares o trabajar en maneras de mejorar los ya existentes.
- Diagnosticar, solucionar y documentar correctamente problemas relacionados con los materiales y procesos con el cliente.

*Horario de Trabajo: Lunes a viernes de 07:00 am a 04:30 pm /
Sábados 9:00 am - 01:00 pm (Vía Remota por urgencia operativa)

*Dirección del lugar de trabajo: Cerrada la Estacada #451, Parque Industrial Querétaro, Santa Rosa Jauregui. C.P. 76220, Querétaro, Qro.
(dentro de planta Eaton Bussmann)

Perfil Requerido:
2 años de experiencia en puestos afines.
Escolaridad: Ingeniería o Licenciatura
Conocimiento en Fundamentos en compras, administración, Logística, Manejo de Office. Servicio al cliente.
Idiomas: Inglés nivel avanzado (80% - 90%)

OFRECEMOS PRESTACIONES SUPERIORES:
- 10% de vales despensa
- 13% de ahorro (duplicado por la empresa),
- Vacaciones superiores (15 días el primer año),
- Prima vacacional 50%,
- 23 días de Aguinaldo
- Seguro de vida,
- Alta en el IMSS desde el 1er día,
- Cotización al 100% en IMSS.
- Oportunidad de crecimiento.
- Pago de utilidades.