Mesa de ayuda analista HelpDesk Analista HelpDesk
1 VacantesSistemas en Querétaro, Querétaro
- Salario: $ 10.500,00 (Mensual)
- Categoría: Informática / Telecomunicaciones
- Subcategoría Sistemas
- Localidad: Querétaro
- Activo desde: 20/04/2024
- Jornada: Tiempo Completo
- Tipo de Contrato: Contrato por tiempo indeterminado
- Cantidad de Vacantes: 1
- Educación Mínima: Educación media superior - Educación Profesional T
- Años de Experiencia: 1
Compusof México
Estamos buscando tú talento como Analista Help-desk
Buscamos un analista para mesa de ayuda.
Requisitos:
Carrera técnica en informática o equivalente o bien al menos 1 año de experiencia. (comprobable)
Actividades y responsabilidades:
1. Ser el primer punto de contacto para los usuarios que necesitan soporte técnico.
2. Registrarse y actualizar los incidentes en el sistema de gestión de la mesa de servicio.
3. Realizar la resolución de problemas para los incidentes registrados.
4. Asignar incidentes a los especialistas técnicos correspondientes cuando sea necesario.
5. Proporcionar actualizaciones regulares a los clientes sobre el estado de sus incidentes.
6. Proporcionar soporte técnico remoto a los usuarios.
Ofrecemos:
$10,500 brutos mensuales
Excelente ambiente laboral
Planes de crecimiento
Capacitación constante
Prestaciones de ley
Esquema de trabajo:
Disponibilidad para rotar turnos
Presencial