Líder Sistema de Gestión de Calidad Querétaro

Líder Sistema de Gestión de Calidad
0bjetivo del puesto:
Gestionar y asegurar el cumplimiento del Sistema de Gestión de Calidad (SGC) de la empresa, coordinando procesos de control documental, seguimiento de indicadores, y liderando la mejora continua en todos los niveles.
Actividades y responsabilidades:
Control Documental: Asegurar la correcta gestión y archivo de la documentación del sistema de gestión de calidad.
Seguimiento de Salidas No Conformes: Identificar, gestionar y dar seguimiento a las salidas no conformes para su resolución.
Gestión de Quejas Internas y Externas: Atender las quejas tanto internas como externas, asegurando su correcta resolución.
Acciones Correctivas: Implementar y dar seguimiento a las acciones correctivas para evitar la recurrencia de no conformidades.
Liberación de Servicio: Validar y revisar los requisitos necesarios para la liberación de servicios.
Medición de Satisfacción del Cliente: Realizar encuestas para medir la satisfacción del cliente y analizar los resultados.
Reuniones de Revisión por la Dirección: Planificar y ejecutar reuniones periódicas para la revisión del desempeño del sistema de gestión por parte de la dirección.
Seguimiento de KPIs: Monitorear y dar seguimiento a los indicadores clave de desempeño (KPIs) de las diferentes áreas de la empresa.
Visitas a Clientes: Realizar visitas a clientes para validar los requisitos en el servicio ofrecido.
Revisión Documental: Verificar que toda la documentación del SGC esté conforme a los estándares y normativa aplicable.
Elaboración de Procedimientos e Instructivos: Redactar, revisar y actualizar procedimientos e instructivos relacionados con el SGC.
Planeación de Servicio: Participar activamente en las reuniones de planeación del servicio para garantizar el cumplimiento de los requisitos de calidad.
Capacitación a Nuevos Colaboradores: Brindar capacitación sobre el Sistema de Gestión de Calidad a los colaboradores de nuevo ingreso.
Trámites Legales: Gestionar los trámites legales pertinentes ante las dependencias gubernamentales.
Requisitos:
Licenciatura en áreas relacionadas con la calidad, ingeniería industrial, administración o afines.
Experiencia mínima de 3 a 5 años en posiciones similares, gestionando sistemas de calidad y procesos de mejora continua.
Conocimiento y experiencia en la normativa ISO 9001 y otras normas de calidad.
Licencia de conducir vigente.
Habilidades de comunicación efectiva, análisis de datos y trabajo en equipo.
Si tienes un enfoque riguroso hacia la calidad y deseas contribuir al éxito de una empresa comprometida con la excelencia, esta oportunidad es para ti.

Únete a nuestro equipo y ayúdanos a mantener la más alta calidad en todos nuestros procesos y productos.