Ingeniero en soporte/Atención a usuarios/$15,500 Brutos mensuales Presencial

Solicitamos Ingeniero con Licenciatura trunca o concluida comprobable enfocada en la rama de TI

Actividades a realizar:

-Contacto con múltiples usuarios dentro de oficina, planta y usuarios VIP, es indispensable tener buena comunicación, trato y solucionar o guiarlos con el soporte presentado.
-Llevar la administración del inventario de accesorios, consumibles y activos.
-Red; seguimiento, escalaciones con la persona responsable, configuración por llamada con personas de otros países y coordinación y acompañamiento de proveedores para la instalación de los equipos
-Videoconferencia; instalación del sistema, configuración de la cuenta, monitoreo constante de las salas de videoconferencia, coordinación y acompañamiento de proveedores para la instalación de equipos.
-Realizar auditoría puntual de equipos mensualmente
-Cumplimiento de SLAs
-Registro de tickets (incidencias y requerimientos) en inglés.

Conocimientos software y herramientas:

Requisitos:
-Tener Formación de sistemas
-Experiencia en soporte a usuarios en plataforma Windows
-Conocimiento de redes
-Conocimientos Inglés Básico-intermedio

Conocimientos
-Conocimientos de utilería Microsoft Office
-Conocimientos en SO Windows. Instalación y configuración
-Soporte HW y SW (laptops, desktops, impresoras (básico))
-Equipo de Videoconferencia
-Registro de ticket (Service now)
-IDIOMA INGLÉS MEDIO AVANZADO

Ofrecemos:
Contratación inmediata
Prestaciones de ley (Seguro, aguinaldo y vacaciones)
Oportunidad de crecimiento

Horarios:
Lunes a viernes de 8:00 am a 18:00 hrs
Sábados de 8:00 am a 15:00 hrs