Ingeniero de Activaciones Conmutador IP Remoto

Ingeniero de Activaciones-Conmutador IP-Remoto

Ingeniero de Activaciones-Conmutador IP-Remoto

Objetivo del Puesto:

Apoyar a nuestros clientes en su proceso de implementación, para que el servicio quede configurado según sus necesidades, así como capacitarlos para que le den un buen uso al mismo y le saquen el mayor provecho posible.

Requisitos:

· Técnico, Ingeniería En Sistemas, Informática, afín
· Se requerirá ocasionalmente viajes a otras ciudades de México
· Inglés A2
· Experiencia en Atención a clientes en empresas de software o telefonía

Conocimientos:

· Manejo de sistemas de tickets
· Uso de páginas WEB
· Uso de aplicación móviles
· Telefonía por Internet (SIP)

Funciones Principales

-Configuración de nuevos servicios.
-Capacitar al cliente en el uso del servicio.
-Registrar los avances de las implementaciones.
-Diagnosticar y resolver problemas reportados por clientes durante su implementación.
-Brindar recomendaciones al cliente sobre funcionalidades que le podrían ser de utilidad.
-Documentar requerimientos solicitados no cubiertos actualmente por el servicio.

Ofrecemos:

· Sueldo $15,000 MXN
· Prestaciones de Ley
· Fondo anual de Bienestar.
· Viaje de Aniversario 5, 10 y 15 años
· Bonos por hasta 1.5 meses al año por desempeño
· Home office

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