Ingeniero/a de Soporte

EVERGO, la mas avanzada y sofisticada plataforma de estaciones de carga de vehículos eléctricos, te invita a formar parte de su área de tecnología.

Ubicados en Técnicos 54, C. Obreros 7, Peñuelas, 76148 Santiago de Querétaro, Qro. Si no estás dispuesto a trasladarte al domicilio, favor de no postularte. Indispensable vivir por la zona.

Requisitos:
Licenciatura concluida en Ingeniería Electrónica o Mecatrónica
Manejo de automóvil en carretera (estándar y automático)
Licencia de manejo
Disponibilidad para viajar

Actividades:
Realizar acciones de mantenimiento, reparación y seguimiento a ordenes de servicio, desde su reporte hasta su confirmación de cierre con el cliente
Seguimiento en tickets de servicio, organización, administración
Resolución y contacto a clientes para dar explicación sobre el estatus de su orden, pasos a seguir y cierre satisfactorio para el cliente
Hacerse cargo de los problemas de los clientes informados y ver los problemas hasta su resolución
Investigar, diagnosticar, solucionar problemas e identificar soluciones para resolver cualquier tipo de falla en los equipos de recarga
Seguir los procedimientos estándar para dar el seguimiento correcto en los problemas no resueltos a los equipos de recarga
Generar las ordenes de solicitud de materiales y equipo a usar para que área de almacén le provea
Configuración de los equipos de recarga

Ofrecemos sueldo base + prestaciones de ley + prestaciones superiores a la ley