Especialista en Devoluciones y Cancelaciones

- Atender solicitudes:
Reciben y procesan solicitudes de cancelación y devolución de clientes.
- Evaluar y aprobar:
Analizan si las solicitudes cumplen con las políticas de la empresa y aprueban o rechazan las mismas.
- Gestionar reembolsos:
Realizan los reembolsos a los clientes utilizando diferentes métodos de pago.
- Comunicarse con clientes:
Informan a los clientes sobre el estado de sus solicitudes, cancelaciones o devoluciones, y responden a cualquier duda o inquietud.
- Analizar tendencias:
Identifican patrones en las solicitudes de cancelación y devolución para mejorar los procesos y la experiencia del cliente.