Ejecutivo de Servicio al Cliente

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Requisitos:
- Excelentes habilidades de organización y atención al detalle.
- Escolaridad: Carrera Técnica administrativas o comerciales
- Experiencia minina de 2 años en puesto similar.
- Capacidad para trabajar de manera eficiente en un entorno de ritmo rápido.
- Fuertes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Conocimientos básicos de sistemas informáticos y herramientas de Microsoft Office.
- Orientación al servicio al cliente y capacidad para trabajar en equipo.
- Preferiblemente experiencia previa en un rol administrativo o de atención al cliente.


Responsabilidades del puesto
1.Soporte Administrativo:
- Asistir en la preparación y mantenimiento de documentación relacionada con pedidos, reclamaciones y consultas de los clientes.
- Mantener registros precisos y actualizados de las interacciones con los clientes en el sistema de gestión de clientes (CRM) de la empresa.
- Colaborar con otros departamentos para recopilar información relevante y completar tareas administrativas según sea necesario.
2.Asistencia en Pedidos:
- Ayudar en el procesamiento de pedidos de clientes, ingresando datos de manera precisa en el sistema y siguiendo los procedimientos establecidos.
- Coordinar con el equipo de logística para programar envíos y seguimientos de pedidos, asegurando la entrega oportuna y precisa de los productos.
3.Atención al Cliente:
- Brindar apoyo telefónico y por correo electrónico a los clientes, respondiendo consultas generales y proporcionando información básica sobre productos y servicios.
- Canalizar las consultas y problemas complejos al personal apropiado para su resolución, asegurando una comunicación efectiva y una respuesta oportuna.
4.Mantenimiento de Inventarios:
- Colaborar en el seguimiento y mantenimiento de inventarios de productos, ayudando en la gestión de existencias y en la realización de inventarios regulares según sea necesario.

BENEFICIOS:
- Horario: Lunes a Viernes de 8:00 AM / 6:00 PM
- Prestaciones de Ley
- Sueldo: $15,000.00 Brutos mensuales
- Excelente ambiente de trabajo e instalaciones reconfortantes