Call center Cabina

Importante empresa líder en servicios de grúas de arrastre y salvamento solicita **Cabinista de Atención a Clientes** para integrarse a nuestro equipo de trabajo.

Si cuentas con experiencia en atención al cliente, seguimiento de servicios y te gusta trabajar en un ambiente dinámico, esta oportunidad es para ti.

**Ubicación:**
Col. Sombrerete, Querétaro.

**Ofrecemos:**

* Sueldo mensual de **$12,000 brutos**
* Pago quincenal
* Prestaciones de ley desde el primer día (IMSS, aguinaldo y vacaciones)
* Estabilidad laboral
* Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional

**Horario:**
Capacitación (primeras dos semanas):

* Lunes a sábado de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.

Posteriormente se laborará en turnos rotativos:

* 6:00 a.m. a 2:00 p.m.
* 2:00 p.m. a 10:00 p.m.
* 10:00 p.m. a 6:00 a.m.

**Tipo de contrato:**
Contrato por tiempo determinado con posibilidad de obtener contrato por tiempo indeterminado de acuerdo con el desempeño.

**Requisitos:**

* Bachillerato concluido, carrera técnica o licenciatura trunca en áreas administrativas o informática.
* Experiencia en atención al cliente, call center, cabina de atención o C4.
* Experiencia en manejo de llamadas, seguimiento de servicios y atención a clientes.
* Deseable experiencia en operaciones, logística o monitoreo.
* Manejo básico de computadora y paquetería Office.

**Principales funciones:**

* Atender llamadas telefónicas y canalizarlas al área correspondiente.
* Dar seguimiento y monitoreo a los servicios desde su asignación hasta su conclusión.
* Mantener comunicación constante con clientes y operadores.
* Atender chats de clientes de forma oportuna.
* Apoyar al área de cobranza en casos de atraso.
* Realizar la liberación de vehículos conforme a los procedimientos establecidos.
* Elaborar reportes e informes de operación.
* Dar seguimiento a temas relacionados con ciberseguridad.
* Apoyar en las actividades propias del área y las que asigne el jefe inmediato.

Si cumples con el perfil y estás buscando una oportunidad para desarrollarte profesionalmente en una empresa sólida, postúlate por este medio. Nos dará gusto conocerte.