Auditor Auditor Nocturno Hoteleria

Principales actividades

- Cierre financiero del día:
- Concilia las cuentas, transacciones, pagos con tarjeta y cobros en efectivo de todas las áreas del hotel (recepción, restaurante, bar, minibar y servicios).
- Verifica el cuadre de las cajas de los diferentes turnos y corrige discrepancias o faltantes.
- Ejecuta el cierre contable del día en el sistema de gestión de propiedad
Elaboración de informes:? Genera reportes diarios de ocupación, ingresos por departamento, saldos de cuentas por cobrar e impuestos para la gerencia y el departamento de contabilidad

Atención en recepción y servicio al cliente:? Realiza los procesos de check-in (ingreso) para llegadas tardías y check-out (salida) para huéspedes que parten de madrugada.
- Atiende solicitudes especiales, llamadas telefónicas, reservas de última hora y quejas de los huéspedes.
- Gestiona las habitaciones no-show (reservas que no se presentaron) aplicando los cobros correspondientes según las políticas del hotel

Preparación para el turno diurno:? Actualiza listas de llegadas, salidas y requerimientos especiales para el personal de limpieza, mantenimiento y recepción de la mañana.