Atencion a cliente/Chats/WhatsApp/Contact Center
EJECUTIVO DIGITAL ATENCIÓN A CLIENTES (CHAT / WHATSAPP) Campaña: CCDD BANCO CANALES DIGITALES Objetivo del puesto
Brindar atención oportuna y clara a clientes y prospectos de Banco Azteca a través de canales digitales, resolviendo dudas sobre productos y servicios mediante chat, correo electrónico y WhatsApp. Funciones principales
Atender solicitudes y dudas de clientes por medios escritos (chat, correo y WhatsApp)
Proporcionar información clara sobre productos y servicios
Dar seguimiento a casos hasta su resolución
Mantener una comunicación profesional, clara y empática
Cumplir con métricas de atención y calidad Perfil que buscamos
Experiencia mínima de 6 meses en contact center (medios digitales)
Manejo básico de computadora
Excelente ortografía y redacción
Conocimiento y uso de comandos
Facilidad de comunicación escrita
Actitud de servicio y enfoque al cliente Horarios disponibles (FIJOS)
Turno vespertino Jornada de lunes a domingo con descanso entre semana Ofrecemos
Sueldo base mensual: $9,780.03
Bono por métricas: $1,275
Prestaciones de ley desde el primer día (IMSS, Infonavit, aguinaldo, vacaciones, prima vacacional y dominical)
Prestaciones superiores desde el primer día:
Seguro de gastos médicos menores
Descuentos en hospitales, laboratorios y clínicas
Estabilidad laboral
Oportunidad de crecimiento a mediano plazo Zona de trabajo
Queretaro, Empresalia POSTULATE POR ESTE MEDIO O ENVÍA TU CV POR WHATSAPP AL 55 2217 7874