Soporte primer nivel/Home Office/Solo Puebla

¡Estamos buscando un profesional apasionado por la tecnología y el servicio al cliente para unirse a nuestro equipo como Soporte de primer nivel! Si tienes experiencia en sistemas, te gusta trabajar desde casa, estás disponible para un turno completo y tienes habilidades en el manejo de horarios fijos y turnos matutinos, ¡esta oportunidad es para ti!

Requerimientos:
- Experiencia mínima de 1 año en puestos de soporte al cliente.
- Conocimientos sólidos en sistemas, brindando asistencia técnica de primer nivel.
- Capacidad para trabajar en modalidad de Home Office.
- Disponibilidad para trabajar en horarios fijos y en turno matutino.
- Vivir en la ciudad de Puebla.

Responsabilidades principales:
- Proveer soporte técnico de primer nivel a los clientes, resolviendo sus problemas y respondiendo a sus preguntas de manera efectiva y oportuna.
- Servir como punto de contacto principal para las consultas y problemas de los clientes, asegurando una comunicación clara y precisa.
- Registrar y documentar todos los problemas y soluciones en la base de datos del sistema.
- Colaborar con otros miembros del equipo para resolver problemas técnicos complejos.
- Mantenerse actualizado sobre las últimas tecnologías y tendencias para poder brindar un soporte de calidad a los clientes.

Ofrecemos:
- Un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo, donde podrás seguir desarrollando tus habilidades y conocimientos.
- Oportunidades de crecimiento y trayectoria profesional dentro de la empresa.
- Flexibilidad en el horario de trabajo, en modalidad de Home Office.
- Remuneración competitiva acorde a tu experiencia y habilidades.

Si estás buscando un nuevo reto profesional y cumples con los requisitos mencionados, ¡te invitamos a formar parte de nuestro equipo! Envía tu CV y carta de presentación detallando tu experiencia en soporte al cliente y sistemas. ¡Estamos ansiosos por conocerte y brindarte una excelente oportunidad de desarrollo!