Gerente división cuartos Camino Real Angelópolis Puebla
Únete a la gran familia de Camino Real Hoteles estamos en reclutamiento: GERENTE DIVISIÓN CUARTOS
Tu principal objetivo será:
Supervisar y coordinar que los servicios que se ofrecen dentro de hotel a huéspedes desde su llegada, durante su estancia y hasta su salida del hotel cumpla con los estándares de calidad establecido por la marca.
Algunas actividades que tendrás:
-Supervisión operativa junto con Ama de Llaves (staffing, inventarios, remodelación, etc.).
-Auditoría de asignaciones especiales de habitaciones (V.I.P., grupos).
-Verificación de inventarios de blancos y suministros.
-Programación de limpiezas profundas en habitaciones y áreas públicas.
-Coordinación de emergencias internas con recepción y gerencia nocturna.
-Seguimiento a estándares de atención al huésped durante su estancia.
-Gestión y resolución de requerimientos de huéspedes vía telefónica.
-Asesoría al gerente nocturno en operación y atención a incidentes.
-Autorización de descuentos para huéspedes en centro de negocios.
Requisitos:
Escolaridad:Licenciatura en Administración hotelera o afín
Experiencia mínima de 3 años en hoteles en un puesto similar
Experiencia mínima de 2 años en ama de llaves, recepción, alimentos y bebidas
Conocimientos:
-Estrategias de venta y reservaciones
-Bloqueos de habitaciones
-Planes tarifarios y códigos de tarifas
-Atención a clientes
-Estrategias de venta y reservaciones
-Bloqueos de habitaciones
-Planes tarifarios y códigos de tarifas
-Atención a clientes
-OPERA
-SAP
OFRECEMOS:
$23,299.92
Prestaciones de ley
ZONA DE TRABAJO: CAMINO REAL CAMINO REAL ANGELÓPOLIS PUEBLA