Gerente de Servicio+ Conocimiento en mecánica básica Sueldo base de 15 mil +Bonos mensuales

Somos el grupo automotriz mas Importante, con 35 agencias y en expansión y con presencia en diferentes estados. Por desarrollo , buscamos nuevo talento que se integre a nuestra Agencia VW en Tehuacán.

Intégrate como: GERENTE DE SERVICIO AUTOMOTRIZ PARA VOLKSWAGEN TEHUACAN.
-Necesitas experiencia en puestos gerenciales mínima de 2 años.
-Licenciatura o ingeniería en mecánica automotriz, industrial o afín.

FUNCIONES PRINCIPALES:
Indicadores de satisfacción de clientes.
Análisis y retroalimentación del reporte de atención a clientes (quejas) .
Establecer planes de acción para la mejora de la satisfacción de clientes.
Pronóstico de ventas, Reporte de ventas y objetivos
Capacitación del personal
Manejo de kpi (refacciones y servicio)
Análisis de ingresos de ordenes
Diseñar, implementar y supervisar los procesos de operación del área de servicio (recepción, torre de control, taller, lavado, control de calidad y facturación), con el fin de proporcionar el servicio al cliente en tiempo, precio y calidad.
Ejecutar planes de acción en los procedimientos de servicio a unidades, para cumplir con los objetivos de Índice de Satisfacción al Cliente del Corporativo y de la Marca
Elaborar reportes mensuales del área de servicio y cumplimiento del Índice de satisfacción del cliente, para reportarlo a la Dirección.
Autorizar el pago de incentivos y comisiones del personal a su cargo, con la finalidad de asegurar su pago oportuno.
Asesorar a los clientes respecto a las necesidades de servicio y/o reparación del vehículo.
Identificar y poner a consideración del cliente aquellos aspectos que involucren oportunidades de venta adicional de servicio y refacciones.

INDISPENSABLE:
Disponibilidad completa de tiempo
Horario: Lunes a Viernes de 8:00 a 18:30 hrs (con horario de comida). Sábados de 8 a 14 hrs.
Manejo de automóvil estándar y automático. y licencia de manejo vigente.

OFRECEMOS:
Sueldo base de $15,000 mxn + Bonos por cumplimiento de objetivos, ingreso promedio de 22 mil mensuales.
Prestaciones de Ley: (IMSS, Infonavit, Vacaciones, Prima Vacacional, Aguinaldo, Pago de utilidades,)
+Estabilidad y Desarrollo Profesional.

Si cubres los requisitos postúlate por este medio o envía tu cv al 951 1094357, con gusto te agendamos entrevista.