Gerente de Servicio Agencia Automotriz

Perfil:
Escolaridad mínima: Ing. Mecánica, afín
Sexo: Indistinto
Estado Civil: Indistinto
Edad: De 30 a 50 años

Requisitos:
Disponibilidad de horario
Disponibilidad de tiempo completo
Conocimientos en procesos y flujos de entradas al taller, ordenes de servicio, garantías, mecánica
Vivir en la Ciudad de Puebla

Funciones:
Coordinar el taller de servicio (asesores, técnicos, hyp, entre otros) para la reparación de los vehículos y entregas en el tiempo asignado.
Mejorar los indicadores (KPIs) de desempeño del taller en lo que se refiere a la calidad, eficiencia, productividad, desecho y retrabajos.
Supervisar el Área de Post-Venta, respecto al desarrollo de las actividades conforme a las políticas de la empresa y de planta.
Asegurar la calidad de las reparaciones, evitando que ningún vehículo se entregue sin haber resuelto completamente las fallas y los trabajos ordenados por el cliente.
Medir los índices de satisfacción, promociones de servicio, seguimiento y solución a quejas.
Mantener en existencia partes adecuadas en el inventario que cubran las necesidades de taller y accesorios.
Supervisar que toda la documentación necesaria de la compañía de seguros y de la Planta en caso de garantía esté completa para su facturación y cobro antes de la salida de la Unidad.
Verificar y garantizar los diagnósticos efectivos en miras a disminuir los tiempos de permanencia de los vehículos en el taller.
Controlar el buen uso de los suministros e insumos asignados a su área para disminuir la pérdida indiscriminada por malas prácticas.
Elaborar presupuestos para la compra de refacciones.

Experiencia:
Mínima de 2 años
Experiencia en agencia automotriz

Competencias:
Orientado a resultados
Actitud de servicio
Servicio al cliente
Supervisión
Honesto, Responsable, Liderazgo

Ofrecemos:
Sueldo base competitivo
Atractivo esquema de comisiones por logro de objetivos
Prestaciones de ley
Beneficios de empleado
Desarrollo profesional
Estabilidad laboral
Excelente ambiente de trabajo
Contratación directa con la empresa

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