Gerente de Postventa Puebla

Empresa líder en el sector de maquinaria y equipos busca incorporar a su equipo un Gerente de Postventa, responsable de liderar las áreas de Servicio, Refacciones y Garantías, impulsando la rentabilidad, satisfacción y fidelización de los clientes.

Principales responsabilidades
Liderar la estrategia y operación integral de Postventa.
Supervisar las áreas de Servicio, Refacciones y Garantías.
Incrementar ventas, margen y rentabilidad de Postventa.
Asegurar una experiencia de servicio de alto nivel para los clientes.
Dar seguimiento a indicadores comerciales, operativos y financieros.
Desarrollar estrategias para incrementar la venta de servicios y refacciones.
Coordinar con el área Comercial para fortalecer la relación con los clientes.
Asegurar el cumplimiento de procesos y estándares de las marcas representadas.
Supervisar la gestión de garantías y reclamaciones.
Identificar oportunidades de mejora y establecer planes de acción.
Liderar, desarrollar y evaluar al equipo de Postventa.
Requisitos
Licenciatura o Ingeniería en Administración, Negocios, Mecánica, Industrial o afín.
5 años de experiencia en posiciones de liderazgo en Postventa, Servicio, Refacciones o sectores relacionados con maquinaria, automotriz o equipos.
Experiencia en manejo y desarrollo de equipos.
Conocimiento de indicadores comerciales, operativos y financieros.
Visión comercial y orientación a resultados.
Enfoque en servicio y satisfacción del cliente.
Disponibilidad para viajar.
Competencias

Liderazgo | Orientación a resultados | Visión comercial | Servicio al cliente | Negociación | Análisis | Toma de decisiones | Desarrollo de equipos

Ofrecemos
Sueldo competitivo acorde con experiencia.
Prestaciones de ley.
Desarrollo y crecimiento profesional.
Integración a una empresa sólida y en crecimiento.

Zona de trabajo: Puebla, Pue.
Tipo de puesto: Tiempo completo

Importante: La información de la empresa y los detalles específicos de la posición serán compartidos durante el proceso de selección.