Gerente de Cobranza estratégica y venta cruzada

Somos BBVA, una entidad global con más de 77.2 millones de clientes, presente en más de 30 países. Trabajamos para ayudar a las personas a tomar las mejores decisiones financieras y poner al alcance de todas las oportunidades de esta nueva era. Nos guían nuestros valores: el cliente es lo primero, pensamos en grande y somos un solo equipo.



Acerca de la vacante:



Serás responsable de la gestión integral de Clientes Preferentes y Personalizados del Segmento Bancario de Red Banca Comercial, así como también del incremento de la base de clientes, manteniendo su fidelidad a través de la promoción efectiva de los productos y servicios disponibles para la Red, cuidando la rentabilidad del banco y ofreciendo atención y servicio personalizado de calidad.



Funciones:



·Gestionar en forma proactiva e integral a los Clientes, buscando incrementar su fidelización al Banco.
·Atender y dar pronta solución a aclaraciones y reclamos de los Clientes.
·Asegurar el cumplimiento de las Normas de Calidad y los Niveles de Servicio.
Lograr que la sucursal obtenga resultados en volumen de negocio y rentabilidad.
Definir, implantar y dirigir las estrategias comerciales de promoción y servicio de la sucursal.
Incrementar permanentemente la cartera de clientes rentables para la sucursal y el banco.
Incrementar la fidelización de la base de clientes mediante la promoción y venta efectiva.
Gestionar en forma proactiva e integral a los clientes asignados a su cartera.


Si cuentas con:



·Licenciatura concluida en Administración, Contabilidad, Economía, Finanzas.

·Experiencia en ventas y manejo de equipos de 12-18 meses.

·Conocimientos de contabilidad, crédito y finanzas.

·Conocimiento y manejo de los productos del anaquel BBVA (Seguros, portabilidad, Tarjetas de crédito, etc.) así como circuitos comerciales para el segmento bancario.

·Habilidad de relación con clientes y compañeros.

·Manejo de objeciones y capacidad de resolver necesidades del cliente.

·Habilidades de negociación, trabajo en equipo.

·Capacidad de trabajo orientado a resultados.

·Conocimiento en ventas telefónicas.

·Conocimiento y manejo de aplicaciones móviles. (Principalmente las apps del banco).

·Manejo de paquetería Office.



En BBVA proporcionamos a nuestros colaboradores las mejores condiciones para su desarrollo y bienestar integral, al sumarte a nuestro equipo tendrás grandes beneficios:



·Sueldo mensual competitivo y atractivos incentivos de venta

·60 días de aguinaldo, 15 días de vacaciones y prima vacacional superior a la de la ley.

·Póliza de Gastos Médicos Mayores y Campañas de salud

·Formación y desarrollo a través de cursos online, Universidad BBVA y Centro de Idiomas BBVA

·Seguro de vida de 40 meses de sueldo por muerte natural y 80 meses por muerte accidental

·Plan privado de retiro, adicional a tu seguridad social

·Préstamos a tasas preferenciales

·Uniforme corporativo

·Actividades de cultura y deporte

·Convenios y promociones en más de 15,000 puntos de venta y sitios online

·Plan de carrera basado en tu desarrollo y desempeño personal







En BBVA estamos orgullosos de ser una empresa en la que prima la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, independientemente del origen y condición de los empleados y colaboradores.



La responsabilidad corporativa es inherente a nuestro modelo de negocio, impulsamos la educación financiera y apoyamos la investigación y la cultura. Formar parte de BBVA significa desarrollar tu carrera en la empresa que lidera la transformación del sector financiero.