Encargado de Tienda Puebla

Garantizar la operación eficiente de la sucursal, brindando una excelente atención al cliente, asegurando el cumplimiento de metas de venta, el control de inventarios y la correcta administración de los recursos asignados.

Funciones principales
Supervisar la operación diaria de la tienda.
Atender y asesorar a clientes sobre productos y servicios.
Cumplir y dar seguimiento a los objetivos de ventas establecidos.
Realizar apertura y cierre de sucursal.
Administrar cortes de caja, depósitos y manejo de efectivo.
Mantener el control y resguardo del inventario.
Coordinar entradas y salidas de mercancía.
Supervisar el acomodo, exhibición y limpieza de productos.
Elaborar reportes de ventas, inventarios y operación.
Dar seguimiento a pedidos, cotizaciones y entregas.
Resolver incidencias con clientes y garantizar una atención de calidad.
Coordinar y supervisar al personal asignado.
Asegurar el cumplimiento de políticas, procedimientos y lineamientos de la empresa.
Requisitos
Bachillerato concluido o Licenciatura trunca/concluida en Administración, Mercadotecnia o afín.
Experiencia mínima de 2 años como Encargado de Tienda, Jefe de Piso o Supervisor de Sucursal.
Experiencia en ventas y atención al cliente.
Manejo de inventarios y control de almacén.
Conocimientos básicos de paquetería Office.
Disponibilidad de horario.
Competencias
Liderazgo.
Orientación a resultados.
Servicio al cliente.
Organización y planeación.
Trabajo en equipo.
Comunicación efectiva.
Solución de problemas.
Proactividad.
Indicadores de desempeño (KPIs)
Cumplimiento de metas de venta.
Nivel de satisfacción del cliente.
Exactitud de inventarios.
Control de mermas y pérdidas.
Cumplimiento de procesos operativos.
Productividad y desempeño del equipo.


Zona de trabajo
Puebla, Puebla.