Encargado de tienda Construcción y Ferretería
OBJETIVO DEL PUESTO
Garantizar el cumplimiento de ventas y la correcta operación de la sucursal (ventas, caja, almacén y entregas), asegurando un servicio de excelencia al cliente y liderando al equipo de trabajo.
PERFIL REQUERIDO
1. Licenciatura (deseable) en área administrativa, comercial o logística
2. 2+ años en ventas, atención al cliente y cumplimiento de objetivos
3. 1?2 años liderando equipos y operaciones de tienda
4. Experiencia en retail, ferretería, construcción o giro similar (deseable)
Buscamos perfiles que cumplan con estos puntos clave:
Enfoque a resultados
- Seguimiento activo a clientes y cobranza
Liderazgo
- Manejo directo de equipos operativos y de ventas
Dominio de operación de tienda
- Ventas en mostrador y atención a clientes
- Manejo de caja, arqueos y efectivo
- Inventarios y control de almacén
- Coordinación de pedidos y entregas
Control y análisis
- Manejo de indicadores (KPI?s) y reportes
Servicio al cliente
- Alta orientación al cliente
- Manejo de quejas y resolución de problemas
- Asegurar entregas completas y a tiempo
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