OBJETIVO DE PUESTO
Desarrollar y gestionar la comercialización de los productos de la empresa a través del canal Food Service, mediante la prospección telefónica, captación de nuevos clientes y seguimiento comercial, identificando oportunidades de negocio en restaurantes, hoteles, cafeterías, comedores industriales, panaderías y establecimientos del sector alimenticio, con la finalidad de incrementar las ventas, ampliar la cartera de clientes y alcanzar los objetivos comerciales establecidos.
RESPONSABILIDADES DEL PUESTO
1. Prospección comercial: identificar y contactar clientes potenciales del canal Food Service, tales como restaurantes, hoteles, cafeterías, comedores industriales, panaderías, reposterías y distribuidores de alimentos.
2. Telemarketing: realizar llamadas telefónicas, enviar correos y establecer contacto mediante WhatsApp y otros canales digitales para promover el catálogo de productos de la empresa y generar oportunidades de venta.
3. Desarrollo de clientes: identificar las necesidades de los prospectos, presentar soluciones comerciales y destacar las características, aplicaciones y ventajas de los productos de la empresa.
4. Gestión de ventas: elaborar cotizaciones, negociar condiciones comerciales dentro de las políticas autorizadas, gestionar pedidos y dar seguimiento hasta concretar las ventas.
5. Seguimiento comercial: mantener comunicación constante con clientes activos y potenciales, dar seguimiento a cotizaciones pendientes, reactivar clientes inactivos y generar ventas recurrentes.
6. Desarrollo de cartera: incrementar y mantener actualizada la cartera de clientes, identificando oportunidades de crecimiento y nuevos segmentos de mercado dentro del canal Food Service.
7. Atención al cliente: atender solicitudes, dudas, reclamaciones y requerimientos comerciales, coordinando con las áreas correspondientes la solución de incidencias.
8. Coordinación de pedidos: dar seguimiento a la disponibilidad de productos, preparación y entrega de pedidos, manteniendo comunicación con las áreas de Almacén, Logística y Facturación.
9. Cumplimiento de objetivos: alcanzar las metas de ventas, prospección, captación de clientes y recuperación de cartera establecidas por la Gerencia Comercial.
10. Análisis y reportes comerciales: registrar las actividades de prospección y seguimiento en el sistema correspondiente, analizar resultados de ventas, elaborar reportes periódicos e identificar oportunidades para incrementar la comercialización.
PERFIL DE PUESTO
Licenciatura en Mercadotecnia, Administración, Negocios, Comercialización o carrera afín.
Conocimiento en Técnicas de telemarketing, prospección de clientes, ventas B2B, negociación comercial, atención al cliente, elaboración de cotizaciones, seguimiento de pedidos, CRM y desarrollo de cartera de clientes.
Más de 2 años de experiencia en telemarketing, ventas telefónicas o ventas B2B. Preferentemente experiencia comercializando productos alimenticios o atendiendo el canal Food Service.
Zona de trabajo: San Andres Cholula, Puebla.
Sueldo de $12,000 a $14,000 más bono de $4,000 pesos
Prestaciones de Ley
Horario de trabajo de lunes a viernes de 8:00 a 17:30 hrs.
