EMPRESA LÍDER EN SU RAMO SOLICITA PERSONAL PARA ATENCIÓN A CLIENTES EN HUEJOTZINGO
REQUISITOS INDISPENSABLES A CUBRIR:
ESCOLARIDAD:BACHILLERATO TRUNCO O LICENCIATURA EN ÁREA ADMINISTRATIVA TRUNCA
EDAD: DE 20 A 40 AÑOS
SEXO: FEMENINO
EXCELENTE DICCIÓN, MODULACIÓN DE VOZ Y PRESENCIA.
ESTADO CIVIL: INDISTINTO
2 AÑOS DE EXP. EN ATENCIÓN A CLIENTES Y ADMINISTRACIÓN EN GENERAL
CONOCIMIENTO EN:
CONOCIMIENTO EN GESTION COMERCIAL, VENTAS Y KPI
ATENCIÓN A CLIENTES
CONOCIMIENTOS EN POST VENTA
SEGUIMIENTO DE BASES DE DATOS
ELABORACIÓN DE COTIZACIÓN Y PRESUPUESTOS, REPORTES
FUNCIONES:
ATENDER LAS LLAMADAS ENTRANTES, INFORMAR A LOS CLIENTES ACERCA DE LAS CARACTERÍSTICAS DEL PRODUCTO, TAMBIÉN FACILITAR TARIFAS Y PLAZOS
SER RESPONSABLE DE LA GESTIÓN DE TEMAS COMO : QUEJAS DE LOS CLIENTES, FACTURACIÓN,INCORRECTA, SERVICIOS NO SATISFACTORIOS ETC.
REGISTRAR LOS PEDIDOS DEL CLIENTE Y LAS MODIFICACIONES DE ELLOS MISMOS, RELACIONAR CON CONTABILIDAD PARA LA FACTURACIÓN.
DAR SEGUIMIENTO AL MATERIAL SOLICITADO POR EL CLIENTE, DETERMINADO EXISTENCIAS PARA ENTREGA INMEDIATA O INGRESO A BACKORDER, HASTA LA ENTREGA AL CLIENTE.
GESTIONAR EL HISTÓRICO DE LOS CLIENTES CON TODA LA INFORMACIÓN DISPONIBLE, MANTENER LA BASE DE DATOS DE CLIENTES ACTUALIZADA
DAR APOYO AL SERVICIO TECNICO: ATENDER LAS QUEJAS Y RECLAMOS DEL CLIENTE, DANDO SOLUCIONES
DAR APOYO ADMINISTRATIVO AL EQUIPO COMERCIAL: COTIZACIONES, REPORTES ETC.
PAQUETERIA REQUERIDA:
MICROSOFT OFFICE (EXCEL, WORD, POWERPOINT)
OFRECEMOS:
SUELDO DE 10,500 NOMINALES MENSUALES + PRESTACIONES DE LEY.
SI CUBRES LOS PARÁMETROS DE LA VACANTE ENVÍA TU CV POR CORREO COLOCANDO EN EL ASUNTO EL NOMBRE DE LA VACANTE.
GRACIAS.
