Ejecutivo(a) de Atención Digital Atención por WhatsApp y Redes Sociales Experiencia Comprobable

Ejecutivo(a) de Atención Digital
Atención por WhatsApp y Redes Sociales

Sueldo: $9,500 mensuales (pagos quincenales)

Horario:

Lunes a viernes de 10:00 a.m. a 6:00 p.m.
Sábados de 10:00 a.m. a 4:00 p.m.
Descanso fijo los domingos.

Zona de trabajo: Lomas de Angelópolis, Puebla.

¿Quiénes somos?

Somos un grupo de empresas con presencia en distintos giros comerciales y buscamos integrar a nuestro equipo un(a) Ejecutivo(a) de Atención Digital, responsable de brindar una excelente experiencia a nuestros clientes a través de nuestros canales digitales.

Si te gustan las redes sociales, disfrutas ayudar a las personas y tienes facilidad para comunicarte por escrito, esta oportunidad es para ti.

¿Qué harás?
Brindar atención a clientes mediante WhatsApp Business.
Responder mensajes en Facebook, Instagram y TikTok.
Resolver dudas sobre productos, servicios y promociones.
Elaborar cotizaciones y dar seguimiento a clientes potenciales.
Canalizar solicitudes al área correspondiente.
Dar seguimiento hasta concretar la venta o resolver la necesidad del cliente.
Mantener tiempos de respuesta rápidos y atención de calidad.
Registrar información y seguimiento de conversaciones.
Apoyar en campañas promocionales y atención digital.
Gestionar la atención de diversas marcas pertenecientes al grupo empresarial.
Perfil que buscamos
Excelente ortografía y redacción.
Facilidad de comunicación escrita.
Gusto por la atención al cliente.
Manejo de computadora.
Rapidez para escribir.
Capacidad para atender varios chats al mismo tiempo.
Organización y atención al detalle.
Actitud positiva y de servicio.
Responsabilidad y puntualidad.
Facilidad para aprender.
Experiencia deseable
Atención a clientes.
WhatsApp Business.
Facebook, Instagram y TikTok.
Ventas por chat.
CRM (deseable).
Meta Business Suite (deseable).

No es indispensable contar con experiencia; nosotros te capacitamos si cuentas con buena actitud y disposición para aprender.

Competencias
Excelente actitud de servicio.
Empatía.
Comunicación efectiva.
Organización.
Trabajo bajo presión.
Resolución de problemas.
Seguimiento.
Compromiso.
Honestidad.
Ofrecemos
Sueldo mensual de $9,500.
Pagos quincenales.
Capacitación constante.
Estabilidad laboral.
Excelente ambiente de trabajo.
Oportunidad de crecimiento dentro del grupo empresarial.
Desarrollo profesional.
Trabajo 100% presencial.
Nos encantará conocerte si...

Te apasiona brindar un excelente servicio, disfrutas comunicarte con las personas y buscas formar parte de una empresa en constante crecimiento donde tu trabajo tenga un impacto directo en la experiencia de nuestros clientes.