Publicado el 27 de junio

Coordinador de Citas Agencia de Autos

Confidencial
Atención al cliente · Puebla, Puebla
1 Cantidad de Vacantes
Descripción

Estamos buscando un Ejecutivo de Call Center proactivo y organizado para unirse a nuestro equipo.
Responsabilidades principales:
Atender llamadas telefónicas de los clientes para agendar sus citas al área de servicio;
Registrar y coordinar la agenda de citas con el equipo de servicio;
Confirmación de piezas de recambio con el área de refacciones;
Confirmación de las citas con los clientes un día antes;
Resolver dudas, ofrecer productos y servicios, y realizar ventas cuando sea necesario;
Seguir guiones de atención y los estándares de calidad establecidos;
Cumplir con las metas de desempeño, número de citas, número de valets;
Generación y envío de reportes de trabajo.
Otros requisitos:
Experiencia previa en atención al cliente o call center (deseable);
Buena comunicación verbal y escrita;
Facilidad con tecnología y sistemas informáticos;
Perfil proactivo, organizado y orientado a resultados;
Manejo de PC y Excel
Experiencia con DMS, CRM;
Capacidad para manejar situaciones de conflicto o clientes insatisfechos;

Tipo de Contrato: Contrato por tiempo indeterminado
Educación requerida: Educación media superior - Educación Profesional T
Vacantes: 1
Jornada: Tiempo Completo
Salario: A convenir
Localidad: Puebla
Activo desde: 27/06/2026
Al postularte al aviso tu currículum registrado será enviado a la empresa ofertante de manera automática.

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