Coordinador/a de Apoyo a personal docente

Acerca del rol
En este rol serás responsable de supervisar las incidencias de asistencia a clases de todos los docentes activos: faltas, asistencias, reposiciones, sustituciones y cancelaciones acorde a los procedimientos y reglamentos establecidos por la institución. Así como vigilar la permanencia del docente en el aula acorde con los tiempos requeridos en cada clase.

Tus principales retos:

Ingresar los comentarios en SICA derivados de las incidencias de docentes (retardos, cancelaciones y reposiciones).

Validar que el docente que realiza actividades extraordinarias se registre de forma manual en las bitácoras de registro ubicadas en el área de Apoyo al Personal Docente y validar estos registros contra los FUPEs (Formato Único de Pago Extraordinario) que ingresan los directores académicos.

Vigilar que los FUPEs que se ingresan en el sistema SICA, cumplen con los lineamientos establecidos en la Política de FUPEs .

Realizar el checklist diario reportando las condiciones generales la infraestructura e instalaciones, para anticipar y/o reportar cualquier anomalía que impacte en la operación del campus.

Evaluar el servicio del área a través de encuestas de satisfacción de manera anual realizadas a la comunidad docente.

Vigilar que el registro de asistencia de los docentes sea ágil y que el tiempo de respuesta por parte de los Monitores de Apoyo sea óptima cuando los docentes requieren apoyo en aula para el uso de los recursos digitales y tecnológicos que tiene la Institución en aulas para la impartición de clases.

Asegurar que su cuenten con los insumos necesario para brindar servicio en el área de fotocopiado; asimismo, reportar incidencias con el área de sistemas de campus o el proveedor autorizado cuando existen fallas técnicas en los equipos de fotocopiado.


Perfil que buscamos

Requisitos indispensables:

Escolaridad: Licenciatura en administración, negocios, informática, sistemas computacionales o afín

Experiencia: De 2 a 3 años en administración de soporte técnico.

Paquetería Office

Deseables:

Experiencia en entornos globales o educativos.

Competencias clave: toma de decisiones, análisis, servicio, trabajo en equipo.


Tu impacto en UNITEC

En la UNITEC trabajamos para ofrecer educación de calidad con sentido práctico, accesible y transformadora. Aquí no solo formarás parte de una universidad, sino de un proyecto que impulsa el desarrollo profesional de miles de estudiantes que buscan construir un mejor futuro. Ser parte de UNITEC significa generar impacto tangible: formar personas altamente empleables, con valores, competencias sólidas y un fuerte compromiso con su comunidad.



Diversidad e inclusión

En UNITEC, el talento no tiene límites. Nos enorgullece ofrecer igualdad de oportunidades y celebrar la diversidad en todas sus formas. Todas las personas candidatas cualificadas serán consideradas sin distinción de raza, religión, nacionalidad, sexo, estado civil, orientación sexual, discapacidad, edad u otras características legalmente protegidas. En este centro de trabajo queda prohibida la solicitud de certificados médicos de no embarazo y de VIH como requisito para el ingreso, permanencia o ascenso.

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