Coordinador/a de Administración de Ventas

Objetivo del Puesto:
Coordinar y supervisar las actividades administrativas relacionadas con el proceso de ventas, asegurando la eficiencia operativa y el cumplimiento de los objetivos comerciales de la empresa.

Principales Funciones y Responsabilidades:
1. Gestión de Pedidos:
o Capturar en sistema los pedidos realizados por la cartera de clientes y solicitados por la fuerza de ventas.
o Supervisar el proceso de recepción, validación y envío de pedidos de clientes.
o Asegurar que los pedidos se procesen de manera eficiente y oportuna.

2. Control de Inventarios:
o Colaborar con el departamento de logística para mantener un control preciso del inventario de productos.
o Realizar seguimiento de las existencias para evitar desabastecimientos o excesos de inventario.

3. Atención al Cliente:
o Gestionar consultas y reclamaciones de clientes relacionadas con pedidos, entregas y facturación.
o Mantener una comunicación efectiva con los clientes para garantizar su satisfacción.
o Realizar cotizaciones y presentaciones de producto para el proceso de cierre de ventas.

4. Facturación y Cobranza:
o Coordinar la emisión y envío de facturas.
o Seguimiento, reporte, aplicación y envío de pagos o complementos de pago.
o Asegurar la correcta aplicación de políticas de crédito y cobro.
o Dar seguimiento a la cartera vencida.

5. Análisis de Ventas:
o Preparar informes de ventas y análisis de datos para apoyar la toma de decisiones estratégicas.
o Identificar tendencias y oportunidades de mejora en el proceso de ventas.

6. Coordinación Interna:
o Trabajar en estrecha colaboración con los equipos de ventas, finanzas y logística para asegurar la coherencia en las operaciones.
o Participar en reuniones de equipo y aportar ideas para mejorar los procesos internos.
o Mantener actualizada la información del ERP, así como colaborar en los procesos relacionados con otras áreas de la empresa y gestionar los módulos del ERP correspondientes.

7. Capacitación y Desarrollo:
o Capacitar al equipo de ventas en procedimientos administrativos y uso de sistemas de gestión.
o Fomentar un ambiente de trabajo colaborativo y proactivo.


Perfil del Candidato Ideal:
a) Educación:
o Título universitario en Administración de Empresas, Mercadotecnia, Ingeniería Industrial o áreas afines.

b) Experiencia Previa:
o Mínimo 3-5 años de experiencia en roles de administración de ventas, coordinación de ventas o puestos similares.
o Experiencia en la gestión de equipos y en la implementación de procesos administrativos eficientes.

c) Conocimientos y Habilidades:
o Conocimiento profundo de sistemas de gestión de ventas (CRM) y software de administración (ERP). Microsip será un plus.
o Habilidades analíticas para interpretar datos de ventas y tomar decisiones informadas.
o Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para resolver problemas.
o Dominio de herramientas de oficina (Microsoft Office, especialmente Excel).