Community manager Toyota Angelopolis

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FUNCIONES
1. Gestionar la comunicación con los clientes en las redes sociales.
2. Ejecutar la estrategia social media y dinamizar la comunicación en cada canal
digital.
3. Monitorizar y analizar las interacciones con los potenciales clientes.
4. Gestionar y actuar ante una crisis de imagen de la marca en el ámbito digital.

HABILIDADES
1. Habilidades de comunicación
2. Grandes dosis de empatía
3. Solucionador/a de problemas
4. Nivel de redacción escrita elevado
5. Equilibrio emocional y mediador/a
6. Implicación total y compromiso con la marca
7. Apasionado/a de las redes sociales
ACTIVIDADES
1.) Hacer un análisis interno de cómo están las redes sociales de la empresa.
2.) Conocer el mercado digital en el que se desenvuelve la empresa de la cual vamos a
hacer la función de CM
3.) Análisis del sector, tanto de las personas que se relacionan con la empresa, como de la
competencia, para de esta forma obtener información que ayude a planificar la estrategia.
4.) Marcar Objetivos: Crecimiento de la comunidad, aumentar el reconocimiento de
marca, aumentar las interacciones en las diferentes redes sociales, generar tráfico a la
web, captación de leads.
5.) Establecer las KPI?S
6.) Planificación de temas, publicaciones y medios.
7.) Creación de Contenido: atractivo, interesante e informativo que ayude a la comunidad
a decidirse por nuestro producto.
8) Establecer comunicación y relación con la comunidad: Respuesta inmediata de
mensajes, comentarios, opiniones etc.
9)Levantamiento de foto y video de los productos.
EXPERIENCIA
- Conocimientos en Redes Sociales: Facebook, Twitter, Instagram, Tik tok, Youtube y
las presentes en el mercado digital, Marketing Digital, Comunicación.
- Estrategia de Redes Sociales
- Estrategia de Contenidos
- Creación de contenido (gráfico, textual y audiovisual)
- Reporting
- Copywriting
- Monitorización
- Diseño gráfico (básico)
- FOTOGRAFIA Y VIDEO
- Creativo
- Con Pasión y gusto por las redes sociales
- Extrovertido