Capacitador/a Contact center
1 VacantesRecursos Humanos en Puebla, Puebla
- Salario: A convenir
- Categoría: Recursos Humanos / Relaciones Públicas
- Subcategoría Recursos Humanos
- Localidad: Puebla
- Activo desde: 28/05/2025
- Jornada: Tiempo Completo
- Tipo de Contrato: Contrato por tiempo indeterminado
- Cantidad de Vacantes: 1
- Educación Mínima: Educación superior - Licenciatura
- Años de Experiencia: 3
Grupo Bautista se encuentra en busca de Capacitador/Entrenador Call Ceter, si cumples con los requisitos es tu oportunidad de unirte a nuestra familia.
Ofrecemos
Zona de trabajo Plaza Cristal, Puebla.
Horario: lunes a viernes de 9:00-18:00 hrs sábado de 9:00-14:00 hrs
Sueldo: $10,000 a $12,000 de acuerdo a experiencia
Prestaciones de ley
Contratación inmediata
Desarrollo y crecimiento profesional
Requisitos:
Estudios: Lic. en Administración de empresas, Psicología, Pedagogía, comunicación o afín.
Experiencia: 3 años de experiencia en el área de capacitación (CALL CENTER)
Edad: 25-45 años
Sexo: Indistinto
Conocimientos: Paquetería Office, Herramientas para el diseño de material didáctico, Capacidad de decisión, Comunicación y persuasión, Negociación, Organización, Proceso de mejora, Gestión de personal.
Actividades
Capacitación teórica y practica de nuevos colaboradores.
Control y organización de sesiones de capacitación.
Generar y actualizar material de capacitación.
Diseño y aplicación de planes de capacitación, cursos, talleres y certificaciones.
Diseño, aplicación y seguimiento de DNC.
Asegurar la compresión y monitoreo del aprendizaje.
Elaboración de reporte y matriz de habilidades.