Auxiliar de Atención cliente Ramos Automotriz

? Recolección de recibos Correctivos-Preventivos
- Seguimiento oportuno con Área Soporte
- Revisar que los recibos cumplan con las condiciones de entrega.
- Control de reportes que expide Call Center por día (seguimiento, atención, cierre)
- Solicitar el alta de refacciones nuevas y/o no existentes en SAP
- Comprobar cada llamada de servicio en SAP contra o que entregan los técnicos
- Comprobar si se emitieron las facturas a los clientes y se recibió el pago.
- Archivar de manera correcta los recibos de trabajo.
- Entrega de recibos Correctivos-Preventivos, Check List y de Levantamiento a técnicos y control foliado según actividades.
- Alimentar información en base de datos para implementación de indicadores.
- Registrar los servicios de mtto preventivo en el calendario / bitácora.
- Proporcionar al área de vigilancia formatos de asistencia, recepción de unidades y proveedores.
- Proporcionar al área de vigilancia insumos y/o material de apoyo.
- Revisar el llenado correcto de las listas de asistencia por semana.
- Solicitar deposito por vales de gasolina.
- Alimentar formato de comprobante de gasolina.
- Enviar comprobante de gastos de gasolina.
- Imprimir y distribuir información, letreros, anuncios, comunicados.