En Grupo Automotriz Bonn , buscamos un Asesor de Servicio altamente motivado para unirse a nuestro equipo. Si eres una persona proactiva, con excelentes habilidades de servicio, gestión operativa y atención al cliente, esta es tu oportunidad para crecer profesionalmente y obtener atractivas recompensas. Puesto: Asesor de Servicio Horario: Lunes a viernes: 7:50 am a 6:20 pm con dos horas de comida, Sábados: 7:50 am a 2:00 pm y Domingos: Descanso Zona: Seat Dorada
RESPONSABILIDADES
1. Gestión Previa y Documentación
Preparación anticipada: Coordinar con la Asistente de Servicio para revisar documentación y tener listos los formatos antes de que el cliente llegue, minimizando tiempos de espera.
2. Diagnóstico y Asesoría Técnica
Recepción activa: Realizar diagnósticos precisos de las necesidades del vehículo, apoyándose en técnicos si es necesario, para establecer presupuestos y tiempos de entrega reales.
Transparencia en costos: Explicar detalladamente el desglose de refacciones, mano de obra y tarifas vigentes antes de iniciar cualquier trabajo.
3. Gestión de Ventas y Atención
Venta adicional: Identificar y proponer oportunidades de mantenimiento preventivo o refacciones extra durante la inspección inicial.
Comunicación continua: Notificar al cliente sobre averías no detectadas inicialmente para obtener su autorización y ofrecer alternativas de movilidad mientras su auto está en el taller.
Entrega y Transparencia en el Servicio
Explicación técnica y financiera: Detallar al cliente los trabajos realizados, el desglose de la factura y las políticas de garantía para asegurar total claridad y confianza.
Soporte especializado: Gestionar el apoyo del Técnico Master cuando se requieran explicaciones técnicas profundas para garantizar la satisfacción del cliente.
Fidelización y Resolución de Conflictos y Impulso Comercial y Estrategia REQUISITOS
Sexo: Indistinto
Edad: 25 a 40 años
Licenciatura concluida en administración de empresas, ingeniería o afín .
Ejecución y seguimiento de procesos
Planeación y organización
Atención al Cliente y Ventas
Gestión de clientes y quejas
Técnicas de venta
Tecnologías de la Información
Excelente actitud, comunicación y presentación. Ofrecemos:
Sueldo base de $10 mil mensuales netos pagados de forma semanal + bonos topados hasta $11,000 respecto a los KPIS.
Pagos semanales.
Estabilidad laboral y oportunidad de crecimiento.
Seguridad Social: IMSS desde el primer día.
Prestaciones de Ley Completas: Aguinaldo, Vacaciones pagadas y Reparto de Utilidades (PTU).
Plan de Carrera: Estabilidad laboral con contrato de planta.
¿Eres el candidato ideal?
Si cumples con los requisitos y te apasiona el mundo automotriz, no pierdas esta oportunidad, postúlate y realiza el GENOMA que te mandaremos a tu correo.
